湖南法治報訊（通訊員 趙薇 彭鈺琰）“橫、撇、橫折鉤……”張某費力抬起因車禍受傷的手，一筆一畫地在具狀人處簽上了自己的名字。
“張大哥，您簽完字就算立案成功了。我們會盡快將案件交給法官辦理，放心?！?/p>
面對辦完立案手續(xù)即將離開的法院干警，張某顫顫巍巍地起身，嘴里道了道謝。
上門服務，開通立案快速通道
張某系株洲市淥口區(qū)居民，因不久前在家門口遭遇車禍，肇事司機僅墊付了急診醫(yī)療費用后拒絕支付后續(xù)賠償。無奈之下，張某只能帶病出院，來到淥口區(qū)人民法院尋求幫助。
在熙熙攘攘的訴訟服務中心，張某佝僂著背坐在等候椅上，一下子就吸引了訴服中心工作人員的注意?！按蟾纾惺裁次铱梢詭椭膯?？”
“同志，我想起訴立個案。”張某隨即向其說明來意，并講述了自己的不幸遭遇。工作人員了解情況后立即向庭長匯報了張某的案件情況?？紤]到張某身體不適且無人陪護，當天所帶材料不全，立案庭決定派干警為張某提供上門立案服務。
“張大哥，您把聯(lián)系電話和家庭住址告訴我們，您先回家休息，準備一下我跟您說的材料，明天一早我們就去您家?guī)湍??！惫ぷ魅藛T攙扶著張某安慰道。
第二天一早，立案庭干警便帶著準備好的材料驅車前往張某家中。
“張大哥，平時就你一個人生活嗎？家里可還有些什么人？”干警環(huán)顧屋內四周，發(fā)現張某家中屋內陳設簡單，還略顯凌亂，便關切地問道。
“家里還有我老婆和我們三個孩子。我身體本身就不是很好，現在又受傷了。我老婆為了生計只好出去工作，小孩們都要上學，白天就我一個人在家。幸運的是，我的鄰居們都很好，他們會送些菜給我們。我現在又攤上這個交通事故受傷了做不了飯，就吃點饅頭之類的……”講著家中的情況，張某忍不住激動起來。
“張大哥，你莫急，我們今天上門會幫你做好立案工作。你不是車禍手受傷了嗎，我們今天就用口頭起訴的方式，你來說，我們記錄，你看了之后覺得內容沒問題的話簽字摁手印就行?！?/p>
考慮到張某家因病致貧，家庭經濟非常困難，為減輕張某訴累，法院干警主動向其介紹了訴訟費減、免、緩的相關規(guī)定：“張大哥，你的情況可以申請訴訟費減、免、緩手續(xù)......”
“太好了，本來我還擔心打官司我交不起費用怎么辦。如果有這個政策，那就好多了！”
隨即，法院干警聯(lián)系了張某所在村的村委會主任，“村主任您好，我們是淥口法院立案庭的法院干警……”說明了相關情況，村委會主任表示張某家庭經濟確實困難，村上可以出具相關證明，幫助張某維護自己的合法權益。
銜接好相關工作后，法院干警立即趕往村委會拿到了證明文件。張某在法院干警的幫助和配合下，順利辦理了立案和訴訟費減、免、緩手續(xù)。
暖心關懷，讓情不止于法
辦理完全部手續(xù)離開張某家后，法院干警想到張某的家庭情況，不由唏噓，思忖著還可以為張某做點什么，便決定前往超市買了一些常用物資送給張某。
“張大哥，我們帶了點東西給你，希望你早日康復！”
看著拎著大包小袋、去而復返的法院干警，張某愣了一下，艱難起身擺了擺手：“你們已經幫我減免訴訟費立案，我怎么還好意思收你們的東西?！?/p>
“張大哥，不要緊，人民法院為人民，你的情況特殊，便民立案是我們工作本職。何況這些就是一點柴米油鹽，也算是我們的心意，你就收下吧。祝您早日康復！”法院干警將購買的物資放在餐桌上，笑道。
“真是太感謝你們了！”張某激動地紅了眼眶。
回到法院后，法院干警第一時間將案件整理齊全辦理好立案手續(xù)，移交法官辦理。目前案件已進入審理階段。
司法關注民生，審判服務百姓。淥口法院始終秉承“如我在訴”理念，堅持能動司法，把老百姓的難事當作自己的家事來辦，為特殊群體開通綠色通道，將司法的人文關懷融入全流程、各環(huán)節(jié)，主動前移服務窗口，打通訴訟服務“最后一公里”。
責編：劉惠明
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
